بیمه دی کهگیلویه و بویراحمد : بین ۳ استان برتر در بحث مشتری مداری – پوشش ۶۰ هزار بیمه شده و تنها شرکت بیمه دارای ساختمان تخصصی درمان

فصلی نو- مدیر شعب بیمه دی کهگیلویه و بویراحمد از کسب رتبه سوم مشتری مداری در بین شعب تمام استان های کشور خبر داد .

به گزارش فصل جنوب ، فرزاد رستمی روز گذشته در جمع خبرنگاران در تشریح عملکرد بیمه دی استان کهگیلویه و بویراحمد اظهار داشت : ما در راستای کرامت بیمه شده ها، خصوصاً خانواده های شهدا، فیزیوتراپی در منزل و ICU در منزل را در استان اجرایی کردیم، در مواردی که بیمه شده ما امکان مراجعه به مراکز درمانی را ندارند ما پزشک را بر بالین او در خانه میبریم.

رستمی افزود : اقدامات ما در حوزه مشتری مداری باعث شد تقدیرهای ملی (قرار گرفتن در میان ۳ استان نخست) را در زمینه رضایتمندی جامعه هدف کسب کنیم.

وی در ادامه از پرداخت تمامی مطالبات بیمه شدگان خبر داد و افزود : تمام مطالبات مراکز درمانی(به شرط ارائه سند و فاکتور) تا پایان اردیبهشت پرداخت شده است و تا پایان ۱۰ مردادماه ۱۴۰۳ مطالبات همه بیمه شدگان استان پرداخت شده است.

مدیر شعب بیمه دی کهگیلویه و بویراحمد تصریح کرد:یکی از تلاش های ما در بیمه دی افزایش خرده فروشی ها و توسعه مراکز ارائه خدمت بوده، این اقدام هم در راستای بالابردن دانش بیمه ای در استان و هم گسترده شدن مراکز عرضه خدمت به جهت رعایت حال مشتریان و مردم عزیز استان بودجه پیش بینی شده ما برای سال جاری ۱۴۰ میلیارد تومان است این رقم هر ساله و به واسطه عملکرد خوب همکاران ما در حال افزایش بوده است.

فرزاد رستمی در ادامه افزود :  ما برای ما اعتماد بیمه شده ها یک اصل اولویت دار است، در همین راستا نیز سعی ما همواره این بوده بهترین خدمات با بالاترین استاندارها و ضریب نفوذ را خصوصاً در حوزه درمان ارائه کنیم.

رستمی اضافه کرد: در بحث بیمه تکمیلی درمان در استان ۳۰۸ مرکز را طرف قرارداد داریم و به بیش از ۶۰ هزار بیمه شده خدمت ارائه می کنیم ضمن اینکه ما تنها شرکت بیمه ای در استان هستیم که ساختمان تخصصی درمان داریم و این قابلیت نیز برای تکریم مشتریان بوده است.

وی به ابتدای حضور خود در بیمه دی کهگیلویه و بویراحمد اشاره  و بیان کرد:زمانیکه مدیریت بیمه دی استان را تحویل گرفتیم رتبه ۱۱ استان را داشتیم و الان بحمداله با تلاش همکاران، رتبه ۳ استان را کسب کردیم(که تفاوت چندانی با رتبه ۲ از حیث امتیازات مربوطه نداریم).

مدیر شعب ببیمه دی کهگیلویه و بویراحمد یادآوری کرد : ما طرح هایی داریم که در آنها بیمه نامه خودرو و بدنه تمام اقساط خصوصاً برای خانواده های عزیز و بزرگ شاهد و ایثارگر صادر می شود.

فرزاد رستمی گفت : در حوزه درمان تکمیلی نیز فضا برای درمان های گروهی و تشکل ها و افراد پیش بینی شده است، در بیمه حوادث نیز طرح های جذابی داریم که مردم در سایت و شعب ما میتوانند جویای کم و کیف آنها باشند.