شناسایی ۱۱۰ واحد صنفی متخلف تعمیرکاران خودرو یاسوج- گواهی ۴ ساعته اداره آموزش فنی و حرفه ای – مکانیک حق خرید و فروش قطعه را ندارد

فصلی نو- رئیس اتحادیه تعمیرکاران خودرو یاسوج گفت ۴۲۵ عضو فعال داریم که در ۱۳ رسته مختلف ارائه خدمت می‌کنند و در این بین ۱۱۰ واحد صنفی متخلف را شناسایی کردیم .

به گزارش فصل جنوب سید اسلام توفیقی روز گذشته در جمع خبرنگاران در خصوص چگونگی نظارت بر تعمیر خودرذوها ، آموزش و قیمت های اخذ شده از مشتریان توضیحات کاملی داد که در زیر می خوانید .

۱۱۰ واحد صنفی متخلف تعمیرکاران خودوی یاسوج را شناسایی کردیم 

قریب به دو سال و اندی که به عنوان رئیس اتحادیه تعمیرکاران خودرو یاسوج مشغول به خدمت هستم با تلاش‌های فراوان در وهله اول بازرسی و نظارت را ساماندهی کردیم به نحوی که اعضای مختلف هیئت مدیره طبق برنامه زمانبندی شده می‌بایست برای نظارت در بازار و تعمیرکاران حضور داشته باشند.

۸۰ درصد وقت ما با لباس کار است و به صورت آماده باش هستیم و بر حسب اعتماد همکاران مدیریت این اتحادیه را عهده‌دار شدیم که طی نشستی با دوستان متفق القول بر رعایت حقوق شهروندی تاکید کردیم و تلاش می‌کنیم که هیچ کوتاهی صورت نگیرد

۱۱۰ واحد صنفی متخلف را شناسایی کردیم و پرونده‌ها را جهت تصمیم نهایی به دستگاه‌های مختلفی مثل تعزیرات اتاق اصناف سازمان سمت استاندارد ارجاع دادیم
طی این مدت ۱۴ واحد صنفی متخلف را با همکاری پلیس و بازار و همراهی مدیر محترم سازمان صنعت معدن تجارت استان کهگیلویه و بویراحمد که الحقو انصاف جناب دکتر موسویان نهایت همکاری را داشتند و بر رضایتمندی مردم و مشتریان تاکید کردند پلمپ شدند.

طی این مدت صنوفی که بدون مجوز و پروانه کسب فعالیت داشتند به دلیل مسائل امنیتی خودرو و دغدغه شرایط مناسب برای مشتریان و مردم فشار آوردیم که خیلی از این افراد هم اکنون متقاضی پروانه کسب هستند.

در خصوص نرخ‌نامه صنفی نیز با رعایت مسائل معیشتی مردم و حق و حقوق تعمیرکاران خودرو یاسوج سعی کردیم قیمت‌هایی لحاظ کنیم که مردم و تعمیرکاران راضی باشند ضمن اینکه مدام بر نحوه چگونگی اخذ اجرت نظارت پیگیری داریم.

در صورت خرابی خودرو مردم جهت معرفی تعمیرکاران خوشنام به اتحادیه مراجعه کنند

شکایت و خواست‌های مردم را پیگیری می‌کردیم و دنبال راهکار بودیم در مرحله اول از طریق فضای مجازی و خبرگزاری‌های مختلف اطلاع رسانی کردیم و اعلام کردیم که مردم در صورت امکان چنانچه خودروی آنها دچار مشکل شد سعی کنند یا با تماس از طریق تلفن‌هایی که اطلاع رسانی شد و یا به اتحادیه تعمیرکاران مراجعه کنند تا افراد متخصص و منصب و خوشنام به آنها معرفی شود.

تعمیرکاران حق خرید و فروش قطعه و یا لوازم یدکی را ندارند 

برخی شکایت‌ها مربوط به این بود که تعدادی از تعمیرکاران خودرو یاسوج قطعات مورد نیاز خودرو را خود از طریق کالاهای دست دوم که در اختیار داشتند برای مردم به کار می‌گرفتند با بازرسی‌های صورت گرفته با تعدادی از آنها برخورد شد و حتی درون خودروی بعضی از این افراد قطعاتی پیدا کردیم که تحویل سازمان اموال تملیکی دادیم و حتی ماشین‌ها به پارکینگ منتقل شدند .

تاکید می‌کنیم در صورت مشاهده چنین مواردی مراتب را به دستگاه‌های متولی همانند تعزیرات حکومتی پلیس اماکن اتاق اصناف و اتحادیه تعمیرکاران اطلاع دهند

به مردم عزیز هشدار می‌دهیم در صورت مراجعه به تعمیرکاران خودرو به هیچ عنوان محل تعمیر خودرو را ترک نکنید تا سوء تفاهمی پیش نیاید و از هم تاکید می‌کنیم تعمیرکار حق خرید فروش یدکی و قطعات را ندارد ندارد.

اداره آموزش فنی و حرفه ای به تعمیرکار ۴ ساعته گواهی داده بود 

در بحث آموزش تعمیرکاران ما با یک مشکل بزرگ مواجه هستیم  که اخذ گواهی نامه مهارت فنی است که یکی از شرایط متقاضیان پروانه تعمیرکاران خودرو است اما متاسفانه در اینجا ما با مشکلاتی مواجه هستیم متقاضی را برای دریافت گواهی مهارت فنی ارجاع دادیم که بعد از چهار ساعت با گواهینامه مراجعه کرد .

در صورتی که برای دریافت این گواهی حداقل ۳ تا ۵ ماه وقت نیاز است که ما حتی به آموزش فنی و حرفه ای اعتراض کردیم  اما ترتیب اثر داده نشد حتی نامه نگاری به دستگاه‌های نظارتی داشتیم.

برخی از شکایت‌ها به این صورت است که مشتری به تعمیرکاران خودرو یاسوج مراجعه کرده است و تعمیرکار علاوه بر عیب ، چند ایراد دیگر از خودرو می‌گیرد اول ما انتظار داریم که مشتری همان عیبی که برای ماشین خود تشخیص داده است را به تعمیرکار بسپارد و برای دیگر عیوب قبل از تعمیر در آن محل به به تعمیرکاران دیگر و یا اتحادیه تعمیرکاران خودرو یاسوج مراجعه کند.

در تمام رسته‌ها کارشناسان و افراد متخصص توسط اتحادیه مشخص شده‌اند که در صورت مراجعه مردمی پاسخ مناسب در خصوص رفع عیوب خودرو گفته خواهد شد
نرخنامه اعلام شده باید در دید مشتری باشد و با بسیاری از افرادی که در این خصوص کوتاهی کرده بودند برخورد شد.

۵۶۰ پرونده شکایت از تعمیرکاران خودروی یاسوج با سازش منجر شد 

طی این دو سالی که عهده‌دار مدیریت اتحادیه تعمیرکاران خودرو یاسوج بودم قریب ۵۶۰ پرونده با تلاش‌های ما به سازش ختم شد رسیدگی به پرونده‌ها در اسرع وقت سریع‌ترین زمان ممکن انجام می‌شود.

نصب نرخنامه حتماً باید در مشتریان باشد در تعیین نرخ‌نامه با توجه به وضعیت معیشتی مردم و اینکه استان محرومی هستیم و همچنین تورم کمرشکنی که گریبانگیر همه شده است سعی کردیم اول مردم را در نظر بگیریم بسیاری از تعمیرکاران خودرو یاسوج از ما ناراحت هستند.

«در پروانه فعالیت هر تعمیرکار، رسته تخصصی درج شده است. وی تنها مجاز به فعالیت در حوزه مشخص‌شده است و در صورت ارائه خدمات خارج از تخصص، با وی برخورد خواهد شد.»

شعار من این است که ما باید خودمان هوای هم را داشته باشیم بر حسب حرمت و احترامی که تعمیرکاران برای ما قائل هستند با توجه به اینکه نرخنامه تعمیرکاران یاسوج پایین‌ترین تعرفه در کشور است اما کمتر مشاهده شده است که لب اعتراض بگشایند.

شما در همین مسیری نورآباد نرخ‌نامه بگیرید متوجه خواهید شد با یک حساب سرانگشتی نرخ‌نامه تعمیرکاران خودرو یاسوج ۵۵ درصد ز آنجا هم پایین‌تر است شما بررسی کنید تا به این نتیجه برسید که نرخنامه یاسوج در سطح کشور پایین‌ترین است.

مشتریان از تعمیرکاران خودرو یاسوج فاکتور بخواهند 

شاید برخی از تعمیرکاران نرخ‌نامه را رعایت نکنند اما ما توصیه و تاکید می‌کنیم که مشتری حتماً از تعمیرکار فاکتور مطالبه کنند تمامی اتمام حجت‌ها و توصیه‌ها را پایین نرخ‌نامه به تعمیرکاران اعلام کرده‌ایم از مردم انتظار داریم در صورت مشاهده تخلف و یا کوتاهی قطعاً ما را در جریان بگذارند.

برای آموزش تعمیرکاران جدید الورود و متقاضیان پروانه کسب با چند آموزشگاه تخصصی که همه امکانات مورد نیاز آموزش تعمیرات را داشتند قرارداد بستیم همه این کارها با هماهنگی سازمان صنعت معدن و تجارت بود کمبود نیروی متخصص و مجرب در حوزه تعمیرات خودرو یاسوج مشهود است در عوض نیروهای متخصص داریم در کشور بی‌نظیر و بی‌رقیب هستند.

یکی از بزرگترین مشکلات ما در اتحادیه این است که با توجه به مصوبه کشوری صدور پروانه کسب نامحدود است و این در بسیاری از موارد دست ما را بسته است
و اما از دیگر مشکلات مهم و بسیار تاثیرگذار تعمیرکاران خودرو در یاسوج کیفیت نامناسب برخی از قطعات خودرو و یدکی است که عامل اصلی سیب‌های جدی به خودروهای مردم است

تا جایی که از دست ما برمی‌آمد در قبال بی‌کفیتی برخی قطعات خودرو اطلاع رسانی لازم را انجام دادیم به تعمیرکاران نیز اعلام کردیم از قطعات شناخته شده و دارای هویت در کار خود استفاده کنند.

خط قرمز ما رعایت حقوق شهروندان است

برای اطمینان از کیفیت قطعات چندین بار با همکاران در مراکز تولید این قطعات حضور پیدا کردیم و تا از کیفیت اطمینان خاطر کامل پیدا نکردیم اجازه ورود آنها به شهر را ندادیم.

«قطعه‌ای به نام “یاتاقان” موجب خسارت به حدود ۳۰ خودرو شد. بلافاصله با تیمی از همکاران به کارخانه تولیدکننده در اردستان اصفهان رفتیم. پس از بررسی فرآیند تولید، تا زمان اطمینان از کیفیت، اجازه ورود آن به بازار بویراحمد برای تعمیرکاران خودروی یاسوج  را ندادیم.»

پیشگیری از ورود و فروش قطعات یدکی فیک و بنجل وظیفه ما نیست اما با تاکید مدیر سازمان صنعت معدن و تجارت مبنی بر اینکه اولویت بازار مردم باشند ما ورود می‌کنیم و ما هم تاکید می‌کنیم خط قرمز ما رعایت حقوق شهروندان است باز هم می‌گویم شغل ما از زشکان نیز حساس‌تر است چون به نوعی با جان و مال مردم سر و کار داریم.

هرگونه رفتاری از طرف تعمیرکار که باعث ناراحتی مشتری شود بهتر است به ما انعکاس داده شود تا ما با توجه به نوع تخلف برخورد کنیم.

«در ایام نوروز، ۴۳ دستگاه خودروی امدادی سبک، نیمه‌سنگین و سنگین با همکاری تعمیرکاران خودروی یاسوج خدمات رایگان به شهروندان ارائه کردند. در این طرح، قطعاتی به ارزش ۱۲۷ میلیون تومان به‌صورت رایگان در اختیار مردم قرار گرفت.»

در سال گذشته، حدود ۱۲ هزار مورد بازرسی انجام شده و تمامی تخلفات در سامانه یکپارچه وزارت صمت ثبت شده‌اند. همچنین، در سال ۱۴۰۳، حدود ۳۶۳ پرونده شکایت بررسی شد که اغلب آن‌ها از طریق سازش حل شده‌اند.

تعمیرکاران خودرو یاسوج باید علاوه بر مهارت، از اخلاق و ظرفیت بالای حرفه‌ای برخوردار باشد. از شهروندان تقاضا داریم پیش از دریافت خدمات، از وجود پروانه فعالیت اطمینان حاصل کنند و در صورت بروز مشکل، با اتحادیه تماس بگیرند.»