بازدید سرزده مدیر کل بازرسی استانداری از اداره کل راه و شهرسازی

به گزارش فصلی نو، در این بازدید مومن نسب ضمن دیدار سرزده از اتاقهای این اداره کل و دیدار با کارکنان واحدهای مختلف از مجموعه فعالیت ، اقدامات ، نحوه خدمات رسانی ، تکریم ارباب رجوع و همچنین راهنمایی و ارشاد مراجعین از نزدیک مورد بررسی قرارداد.

در پایان این بازدید جلسه ی با حضور دکتر علیمردانی مدیرکل راه و شهرسازی ، مدیرکل بازرسی و ارزیابی عملکرد و امور حقوقی استانداری و روابط عمومی اداره کل راه و شهرسازی درخصوص موضوع تکریم ارباب رجوع و چگونگی پاسخ گویی کارکنان به ارباب رجوع برگزار گردید.

علیمردانی ازتکریم ارباب رجوع به عنوان یکی از مؤلفه های حقوق شهروندی نام برد و افزود: در واقع تکریم ارباب رجوع بر نحوه رعایت مؤلفه‌های رفتاری کارکنان در قبال شهروندان تاکید دارد که به فراخور آن شهروندان عملکرد اداراه را ارزیابی می کنند.
علیمردانی تکریم ارباب رجوع و تامین رضایتمندی شهروندان را مهم تلقی کرد و گفت: رسیدن به نقطه مطلوب در خصوص تحقق این مهم از برنامه های اولویت دار در این اداره کل و ادارات تابعه شهرستانی است.
در پایان این جلسه مدیرکل بازرسی و ارزیابی عملکرد و امور حقوقی استانداری ضمن تاکید بر برگزاری کلاس های تخصصی سعی شود دانش و اطلاعات فنی همکاران ارتقاء یابد تا در خدمات رسانی به مخاطبین عزیز شاهد کاهش هزینه، زمان و بهبود کیفیت در عملکرد مطلوب باشیم ،از دکتر علیمردانی که در مدت تصدی ایشان، بعنوان مدیرکلی راه و شهرسازی اقدامات خوبی درخصوص تکریم ارباب رجوع ورضایت مندی شهروندان صورت پذیرفته تقدیر و تشکر ویژه کرد.